alice | 利用規約

利用規約

「電話占いAlice」（以下、「本サービス」といいます。）は、UNIX Computer Trading LTD（以下、「当方」といいます。）が運営するインターネットサイトにて、当方が業務を委託する鑑定師（以下、「鑑定師」といいます。）と提携し電話で相談をする「占い相談サービス」を本サービスにご登録頂いたお客様（以下、「会員」といいます。）に提供しています。

本サービスを利用していただくには、本利用規約（以下、「本規約」といいます。）に同意の上、入会手続きを行っていただく必要があります。

第1条（本規約への同意）

1．会員となるお客様は、必ず本規約に同意頂いた上で本サービスをご利用ください。
2 ．未成年者が会員登録を行う場合、法定代理人の同意を得るものとします。未成年者が会員登録を行った場合、当方は法定代理人の同意があったものとみなします。
3 ．会員は、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
4．当方は、必要と判断した場合、事前に会員に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。　
5．変更後の会員規約については、本サービス上又は当方が運営するウェブサイト上に表示した時点で効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用した場合は変更後の本規約に同意したものとみなします。
6．反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味する。以下同様とします。）である方、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている方と当方が判断した方のご利用は、固くお断りいたします。

第2条（アカウント）

1．会員は、本サービスを利用する場合は、アカウントの開設に必要な情報（メールアドレス、パスワード、電話番号等）を登録したうえ、所定の認証を得て、アカウントを開設するものとします。
2．会員の登録情報及び履歴情報（発信履歴、IPアドレス、決済情報、通話録音等）は、当方が所有するものとし、個人が特定できる情報については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
3．前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部を開示することがあります。
(1)当方及び鑑定師もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
(2)不正利用の疑い、もしくは虚偽の申告の疑いがあると判断した場合、決済会社、警察または関連諸機関に開示する場合
(3)警察、裁判所、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、当方がこれに応じることを判断した場合
(4)その他当方が開示を相当であると判断した場合
4．会員は、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報その他当方に登録した情報に変更が生じた場合、直ちに、登録情報の変更を行う義務を負うものとします。
5．会員は、自己のユーザーID及びパスワードを、自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者による不正利用について当方は一切の責任を負わないものとします。
6 ．本サービスに登録した会員は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
7 ．当方は、会員が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、当該登録を承認しないことができるものとします。また、あらかじめ会員に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。この場合、残余ポイントは消滅することとし、一切返金は行わないものとします。
8 ．会員の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。会員が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
9 ．会員は、自己のユーザーID及びパスワード等のアカウント情報を第三者に使用させ、譲渡し、又は貸与してはならないものとします。
10 ．会員に関連する一切の権利及び義務は、登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報の契約名義人に一身専属的に帰属します。
11 ．本サービスは、会員が所定の認証を経て登録した電話番号と、実際に発信された電話番号を認証しています。なりすまし防止のセキュリティにより会員の端末以外からの利用ができません。

第3条（本サービスの内容）

1 ．本サービスは、会員からの相談を個々の鑑定師がカウンセリングを行い（以下、「相談サービス」といいます。）、当方は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サービスの管理・運営、および会員からの相談サービスに対する対価（以下「利用料金」といいます。）の回収ならびにこれに付随する業務を行います。当方は、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる他は、本サービスでの相談業務および相談内容等に関与するものではございません。
2．当方は、会員が会員たる地位、会員たる地位に基づき本サービスを利用する権利並びに会員の権利又は義務を第三者に譲渡、販売、貸与、承継、使用許諾その他処分をすることを禁止します。
3 ．会員の相談内容が以下の事項または以下の事項に関連すると当方が判断した場合、当方は、当方の裁量において、当該相談に関する相談サービスの提供を停止または中止させていただきます。
ｱ法律等の相談または病気の診断等の専門知識が必要なこと
ｲ人の生死に関わること
ｳギャンブル、株、投資の予想
ｴ試験の合否
ｵ紛失物の探し物
ｶ犯罪に関わること
ｷ同業者の勧誘または情報収集と判断されること
ｸ過度の性的な発言、内容であること
ｹ相談とはかけ離れた内容である等、相談すること以外が主目的であると客観的にみて判断できること
ｺその他、当方が相談サービスの対象として適切ではないと判断すること
4．本サービスは娯楽を目的とした占いコンテンツであり、効果、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、実現性等を保証するものではございません。
5．相談サービスの性質から、会員と鑑定師にも相性がございます。また相談における質問や説明等は、会員において返答や行動を強要するものでは一切ございません。本サービスのご利用はあくまでも会員の自己判断であり、本サービスのご利用にあたり信頼に至らない場合は、ご相談をお控えください。

第4条（サービス利用制限）

1．当方は、次の各号に該当する場合、会員による本サービスの利用の一部または全部を制限することができるものとします。
（1）会員のユーザーID及びパスワードが第三者に利用されている疑いがある場合
（2）登録情報に虚偽の情報が含まれている疑いがある場合
（3）対価等の支払いが遅延している場合又は支払の遅延が生じるおそれがある場合
（4）当方から会員に対し連絡がとれない場合
（5）当方または鑑定師が、お客様の生命・身体・精神状況等に不安を感じる場面が生じた場合
（6）明らかに無料サービスのみを目的とした利用と判断した場合
（7）会員の年齢が18歳未満である場合
（8）IP電話（050からはじまる番号）をご登録頂く場合、後払い決済の適用対象外となり、事前に2000円以上のご入金実績が必要となります。
（9）その他当方が必要と判断した場合
2．前項の措置により会員に生じた損害について当方は一切の責任を負わないものとします。

第5条（知的財産権）

1 ．本サービスで提供される映像、音声、プログラム、文字、画像、イラスト、デザイン、商標、ロゴマーク、その他一切の情報（以下「本コンテンツ」といいます。）の著作権、著作隣接権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当方又は当方に利用許諾した第三者に帰属します。
2．会員は、本コンテンツについて、当方又は第三者の権利を侵害する一切の行為、コンテンツの複製、公衆送信、頒布、ネット上へのアップロード、投稿、転載、公開）、改変（以下、「公開等」といいます。）をしてはならないものとします。
3．当方は、会員が本サービスにおいて投稿、アップロード又は保存した全ての情報（文字情報、画像情報等を含みますがこれらに限られません）については、著作権法27条および 28条の権利を含む著作権法上の全ての権利を当方に対して無償で譲渡したものとし、これらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、当方又は本サービスの宣伝告知等を目的として、あらゆる態様で利用できるものとし、投稿者はこれに同意するものとします。
4 ．会員は、当方および当方の使用許諾を受けた第三者に対して著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を一切行使しないものとします。
5．会員が本サービスを退会又は利用を中止する場合であっても、本条は継続して効力を有するものとし、退会又は利用中止以前に投稿等した内容を編集・削除すること、および編集・削除を要求することはできません。
6 ．会員宛に送信されたメールマガジン及び鑑定結果メール等も、当方に知的財産権が帰属しているため、これを公開等することはできません。
7．会員が本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体及びそれらを転載等の利用（使用）を当方が差止する権利ならびに当該行為によって得た利益相当額を当方が請求できる権利を有する事に、お客様はあらかじめ承諾するものとします。

第6条（広告表示）

1．鑑定師は、会員と同様にニックネーム等（仮名、写真、その他演出を含みます）を使用しております。また、本サービスは、鑑定師の本名や連絡先等などの個人情報は公開しておりません。
2 ．本サイト内に掲載された鑑定師の評価は、お客様より相談終了後にお問合せにて頂いた評価や鑑定件数の結果に基づいたものであり、鑑定師の品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。
3 ．当方や当方のパートナー企業、会員やその他の個人または団体等が、本サービスを通じて投稿等する助言、意見、声明その他の情報について、当方はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。

第7条（退会）

1．会員が本サービスからの退会を希望する場合は、当方所定の方法により、手続を行うものとします。
2．会員は、退会により、会員たる地位を喪失し、本サービスの利用ができなくなるものとします。また、退会完了後は、喪失した会員たる地位を復元することはできません。
3．会員は、当方に対し金銭債務その他債務を負担する場合、退会によりこれを免れるものではありません。
4．会員が保有する当方が発行する未使用の前払式支払手段及び本サービスで利用可能な仮想通貨（以下、「コイン」といいます。）は、退会時に全て失効するものとし、当方は、法令の定めがある場合を除き、返金等の措置を行わないものとします。

第8条（メール配信）

1 ．送られた鑑定結果メールの閲覧は全て無料です。ただし鑑定結果に対してメール鑑定等の返信を行う場合は新たな相談依頼と判断して料金が発生いたします。
2 ．当サービスでは、鑑定師から送信される鑑定結果メールのほか、各種キャンペーンやサービス鑑定メール等が配信されます。当サービスをご利用の際は予めこれに同意するものとします。
3．サービス鑑定メール及び鑑定結果メールは、鑑定師よりお客様の端末及び会員ページのメールBOXにお送りされます。
4 ．当メールの保存期限は30日となっております。
5 配信停止をご希望のお客様はお電話もしくは会員メニューのお問い合せよりご連絡ください。

第9条（鑑定師からのメール）

1．お客様がご登録頂いた情報を基に、鑑定師が必要に応じて、1週間に数通程度お客様のご依頼の有無に係わらずお客様宛に無料サービスで鑑定結果をお送りする場合がございます。
2 ．無料サービスの鑑定結果はご登録いただいた情報を類型的に分類して送りしているものであるため、有料の相談サービスとは異なり、当該のお客様の状況に当てはまらない場合や、同じ内容のものが複数人に送信される場合がございます。

第10条（キャンペーン）

1．本サービスにて、キャンペーンのお知らせを、1日に4通程度を上限に不定期でお送りさせていただくことができるものとします。
2 ．５分間の無料鑑定サービスについて、雰囲気などを直接確認する目的で提供するものであり、鑑定結果の提示および５分の会話時間を保証するものではございません。故意の有無に係らず、電波などの通信および誤操作によるものも含め途中切断された場合、これを保証いたしません。

第11条（ご利用料金）

1 ．本サービスの決済には、サービスご利用後の鑑定時間から試算される料金をお支払い頂く後払い決済、本サービスにおいて有償で提供されるサービスまたはコンテンツと交換可能なコインを予めお買い求めいただく先払い決済があります｡
2 ．サービスの利用料金、算定方法及びその支払い方法などを以下に定め、会員は以下の内容に従うものとします。なお、個別に支払い方法が規定されている場合は、その条件に従うものとします。
ｱ 1コイン当たり1円(税別)で本サービスの利用が可能です。
ｲ後払い決済をご利用の場合、ご利用料金に消費税を加えた金額をお支払いいただく必要があります。前払い決済をご利用の場合、購入金額に消費税が内税として含まれています。
ｳ以下に該当する場合は利用料金を先払いでのみご利用できることとします。
1）18才未満であることが発覚した場合
2）ご利用料金のお支払いを、繰り返し延滞される場合
ｴ未成年の会員が登録情報を偽るなどして後払い決済でご利用した場合、親権者など法定代理人に対して利用料金を請求します。
3 ．コインには有効期限があり、コインの有効期間が経過した場合には事前の告知なく自動的に消滅・失効し、失効後は使用することはできません。
ｱご購入いただいたコイン（以下、「購入コイン」という）の有効期限は、発行日から180日とします。
ｲ無償で付与、獲得、プレゼントされたコイン（以下、「サービスコイン」といいます。）の有効期限は、原則、付与された日から最大で30日とします。
ｳ購入コインおよびサービスコインは、法令の改正にともない、その後の利用規約の改定により有効期限を変更する場合がございます。
ｴコインの使用は購入コイン（有効期限の近い順）から消費されます。
4 ．理由の如何を問わず、本サービスの利用が終了し登録抹消手続きが完了した場合、会員が獲得しているコインは直ちに消滅するものとします。
5 ．当方は、取消または消滅・失効したコインについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
6 ．電話による相談サービスの利用料金について、鑑定師と通話が接続された時点から分単位で計算され、端数秒は1分に繰り上げられるものとします。また、鑑定師毎に基本料金が異なります。
7．通話時間についてはシステムで完全制御されており、発生する一切の費用は理由の如何を問わずお支払いいただくものとします。
8．メールによる相談サービスの利用料は、鑑定依頼1通ごとに計算されます。
9.会員は、本規約に違反し利用料金等を遅滞した場合、当方が回収のために要した調査費用(弁護士会照会による携帯電話番号の契約者情報)、裁判手続(執行手続を含む)のために要した弁護士費用及び裁判所に対し納付した費用等についても支払義務を負うものとします。

第12条（決済）

1．会員は、本サービスの利用料、本サービス内での商品の購入代金、送料その他会員が負担する費用等（以下「対価」といいます。）を当方が指定する支払方法で支払うものとします。
2．会員は、当方が指定するクレジットカード事業者、電子マネー事業者、携帯電話事業者等（以下「決済会社」といいます。）が提供する決済手段で対価の決済を行うことができるものとします。
3．前項の場合、会員は、決済会社が定める規約等に従い決済会社と契約を締結するものとし、会員と決済会社との間で紛争が生じた場合、会員の責任で当該紛争を解決するものとし、当方はこれに関与しないものとします。
4．決済手数料（当方が指定するものに限ります。）は、会員が負担するものとします。
5．会員は、当方に対し、理由の如何を問わず、支払い済み対価の返還を請求することはできないものとします。
6．退会後においても、クレジットカード決済の取消し等により、生じたサービス利用料等の債務について全て支払いの責を負うものとします。

第13条（禁止事項）

会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行わないものとします。
ｱ当方又は鑑定師に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせを行う行為
ｲ当方又は鑑定師に対する粗野な振舞い、合理的範囲を超える負担の要求する行為
ｳ当方又は第三者の財産権、肖像権、パブリシティ権、人格権、名誉権、プライバシー権等を侵害する行為
ｴ本サービス以外での直接の鑑定を依頼する行為
ｵ本サービスの運営・提供、または他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくは当方の業務に支障をきたす行為
ｶ当方又は第三者に不利益を与える行為
ｷ法令、又は公序良俗に違反する行為
ｸ鑑定師を勧誘、連絡先の交換、情報収集など勧誘する行為
ｹ同一利用者による重複登録して利用する行為（お試しの無料サービスがあるという特性上、度重なる重複登録が判明した場合は会員と協議の上、損害賠償を請求する場合があります）
ｺカウンセリングサービスを録音すること及び録音を公開する行為
ｻサービス鑑定メール及び鑑定結果メールを公開する行為
ｼプログラム上の改ざん、不具合や障害、また設定ミスを利用して不正にコインを得る行為
ｽその他当方において不適切と判断する行為

第14条（会員の自己責任）

1．会員は、ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
2．当方は、会員が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当方が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当方は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
3 ．会員は、本サービスを利用したことに起因して、当方が直接的もしくは間接的に何らかの損害を被った場合、当方の請求に従って直ちにこれを補償しなければなりません。
4 ．会員は、故意の有無に係らず、なりすまし、重複登録、第三者の使用の場合においても、理由の如何を問わず不正に利用した料金について支払いの責を負うものとします。
5 ．会員は、故意の有無に係らず、ご利用料金やサービスについて鑑定師とチャットや口約束などにより本サービスに定められていない取り交わしがあった場合も、当方の判断に寄らないものはこれを一切認めず、理由の如何なるを問わず利用者に対し本サービスに定められたご利用料金を請求するものとします。

第15条（免責）

1．当方は、本サービスが、会員の特定の目的に適合すること及び会員が期待する品質、価値を有することを何ら保証するものではありません。
2．当方は、本サービスの完全性、正確性、確実性、信頼性、有用性等について何ら保証するものではありません。また、当方は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
3．当方は、会員による本サービスの利用により生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
4．当方は、会員が本サービスを利用できないことにより生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
5．当方と会員との間の本サービスの利用に関する契約が、消費者契約法の消費者契約に該当する場合、会員規約のうち、当方の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において会員に発生した損害が当方の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当方は、会員が当方に本サービス利用の対価として直近1ヶ月間に支払った金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当方に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第16条（連絡方法）

1．当方から会員に対する通知は、電子メール、ウェブサイトでの掲示その他当方が適当と判断する方法により行います。
2．通知が電子メールで行われる場合、当方が会員宛に電子メールを発信した時点で当該通知が会員に到達したものとみなします。
3．通知をウェブサイトに掲示する場合、通知がウェブサイトに掲載された時点で当該通知が会員に到達したものとみなします。
4．会員から当方に対する連絡は、当方が指定する方法に従い、行うものとします。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、完全に有効なものとして、引き続き効力を有するものとします。

第18条（サービスの変更、追加、廃止)

1．当方は、いつでも、本サービスの全部又は一部を変更（本サービスの内容、本サービスの仕様、本サービスの利用料及び本サービスで販売する商品価格の変更を含みますが、これらに限りません。）、追加又は廃止することができるものとします。
2．当方は、前項による本サービスの全部又は一部の変更、追加又は廃止について、何ら責任を負うものではありません。
3．当方は、第1項の規定により本サービスの全部又は重要な一部を変更、追加又は廃止するときは、会員に対し、事前にその旨を通知します。ただし、緊急又はやむを得ない場合はこの限りではありません。

第19条（本規約）

1．本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
2．本サービス又は会員規約に関し、当方と会員の間で生じた紛争の解決については、 DIFC裁判所（UAE）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

[発行日：2024年2月01日]