電話鑑定について

電話鑑定とは？
電話で直接プロの鑑定師に相談できる、有料鑑定サービスのことです。 鑑定時間１分ごとに各鑑定師ごとに定められた料金が発生します。※分単位計算のため1秒目から1分ぶんの計算になります。
電話番号認証とはなんですか？
本登録でご登録いただいた電話が使用できるか確認する認証システムのことです。ご登録した番号と発信番号が異なるとお電話がつながりませんのでご注意ください。
電話番号は先生に伝わりますか？
いいえ、システムにより転送しておりますので一切伝わりません。また、反対に電話番号などを鑑定師へ伝えて直接にご連絡をとろうとする行為を固く禁止させて頂いており、万が一発覚した場合は利用の禁止及び損害金をご請求させて頂いております。
鑑定料のほかに料金はかかりますか？
電話鑑定であれば１分単位の鑑定料金のみ頂いております。予約料や登録料、年会費等は一切ございません。その他、ご使用の携帯電話の通信料、決済の手数料のみお客様負担となります。
何度かけても電話がつながりません
どの先生にお電話をかけてもつながらない場合は２つの原因がございます。

1.ご登録の端末の電話番号と、発信番号が異なる場合
（セキュリティーにより通信が遮断されてしまいます。）
ご登録電話番号の確認はこちら

2.回線の一時的なトラブル
（お時間を少しおいてお掛け直しください。）

3.特定の先生にだけお電話がつながらない場合

先生側の通信状況の可能性が御座いますのでヘルプデスクにご連絡をください。 こちらはすぐ改善が可能でございます。
i-phoneで発信ボタンが押せない
iOS10.1以降のSafariでは、同一ページ内で電話番号タップを3回以上行うと、通常の電話発信を行うためのダイアログではなく、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」というものが表示される仕様に変更されております。



そのため、電話番号を複数回タップすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」という表記がでます、この際に「通話を許可」を選択していれば問題ございません。

ただし、誤って「無視」や画面を閉じたりした場合に、発信ができなくなってしまいますので、その場合はsafariのアプリを再インストールして頂くか、Webサイトの一覧を一度消去（キャッシュクリア）して再度お試しくださいませ。 キャッシュの消去方法
鑑定中に電話が切れてしまった
電波不良により鑑定が中断されてしまう場合が御座います。明らかに先生側が原因であり会話が成立しない状況を除いては考慮いたしかねますので予めご了承ください。
順番予約とはどんな予約ですか？
順番予約は鑑定の並び順を受付しまして、お客様の順番になりましたらメール・SMS・自動音声案内でお知らせする予約システムです。順番通知後、ご指名の鑑定師のプロフィールページの下部の電話で相談するボタンから発信することができるようになります。また、通知後アクセスしないまま5分以上経過しますと自動的にキャンセルになります。
順番予約はキャンセルできますか？
はい、予約した時と同じ鑑定師のプロフィールページ下部のボタンから予約をキャンセルすることができます。またキャンセルできる回数に上限回数がございますのでご注意ください。
予約のキャンセルは何回までできますか？
1日にキャンセルできる上限回数は、プロフィールページからキャンセル手続きを行う際に表示されます。
順番予約した先生はどこから確認できますか？
サイト左上部にあるMENUの一番上マイメニューより、鑑定予約の確認から一覧で確認管理することができます。
当たる先生は誰ですか？
お客様のご相談内容や求める答え、あるいは相性によっても向き・不向きの鑑定師がいます。 占い方法によって導かれる答えも異なれば、お話好きの先生だったり、答えだけをお伝えして感情移入をしない方もいます。 生理的に受けつけ難い場合は、同じ答えをもらっても受け止めきれない場合もあるでしょう。当社は先生方のお力について自信を持ってお勧めしています、相性によってお力がある・ないを判断することは間違っていると考えています。
鑑定できない内容はありますか？
法律や病気などの専門知識を必要とする内容、人の生死、ギャンブル、宝くじや株などの投資予想、試験の合否、紛失物の捜索、犯罪や性的な内容など公序良俗に反する鑑定はお受けすることができません。
お気に入り登録とは？
各鑑定師のプロフィールページにございます「♡」という項目に登録しておくと、一覧管理や待機開始時に連絡通知を受けることができます。
レビューはどこから投稿できますか？
鑑定終了時のページのほか、各鑑定師のプロフィールページ下段にございます、「レビューを書く」から投稿することができます。
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